Có, tất cả các tour trong ngày của chúng tôi đều khởi hành hàng ngày, bất kể nắng hay mưa. Tuy nhiên, các tour khám phá hang động sâu hơn (tour 7 km và 4,5 km) sẽ phụ thuộc vào điều kiện thời tiết.

Tất cả các tour đều yêu cầu đi bộ, vì vậy hãy chuẩn bị giày thể thao hoặc dép thoải mái. Hãy chuẩn bị trang phục phù hợp với thời tiết và mang theo mũ, kem chống nắng, áo mưa,… Khi tham gia tour Hang Tối, bạn không cần đi giày nhưng nhớ mang theo đồ bơi và khăn tắm riêng. Chúng tôi khuyên bạn nên mặc đồ bơi màu tối vì bùn trong hang có thể cần giặt bằng máy để làm sạch hoàn toàn. Không được mặc đồ bơi ướt khi lên xe du lịch.

Có, vui lòng cho chúng tôi biết địa điểm đón và trả khách khi đặt tour.

Có, bạn có thể được đưa đến ga tàu sau khi kết thúc tour. Thông thường, tour sẽ kết thúc vào khoảng 17:00 – 17:30. Chúng tôi cung cấp dịch vụ đón và trả khách tại ga tàu miễn phí, vì vậy bạn có thể được đón buổi sáng và trả khách vào buổi tối nếu có lịch trình gấp. Mặc dù chưa từng xảy ra, nhưng chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự cố bất ngờ khiến việc đưa đón bị trễ.

LỊCH TÀU:

Đi về phía Bắc (Ninh Bình, Hà Nội): Tàu SE2 khởi hành lúc 18:30, tàu SE4 khởi hành lúc 19:30

Đi về phía Nam (Huế, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh): Tàu SE5 khởi hành lúc 19:30

Có. Khi tham gia tour Hang Tối, tất cả khách đều phải mặc áo phao khi ở dưới nước. Các tour khác có thể có hoạt động bơi lội, nhưng bạn có thể chọn không tham gia hoặc chỉ đứng trong nước.

Chúng tôi cung cấp nhiều món ăn khác nhau bao gồm cơm, thịt, rau, cá, trứng,… Chúng tôi có các lựa chọn cho người ăn chay hoặc thuần chay. Vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn có yêu cầu đặc biệt.

Bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng với hướng dẫn viên của chúng tôi. Để tri ân khách hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ phí giao dịch 3% cho thẻ quốc tế. Chúng tôi chấp nhận VND và USD. Lưu ý, tất cả giao dịch thẻ tín dụng sẽ được xử lý bằng VND. Nếu bạn thanh toán bằng USD, chúng tôi không thể thối lại bằng USD.

Có, bạn có thể gửi hành lý tại văn phòng của chúng tôi ở Đồng Hới HOẶC mang theo trên xe du lịch. Tuy nhiên, do không gian hạn chế, bạn cần liên hệ trước nếu muốn mang hành lý theo. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu hành lý bị hư hỏng hoặc thất lạc. Không để đồ có giá trị trong hành lý, vì chúng tôi không thể chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào.

Có, bạn có thể thay đổi loại tour với thông báo trước 12 giờ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email (vudungtravel1984@gmail.com).

Có, tất cả chi phí trong ngày đều được bao gồm trong giá tour. Tuy nhiên, bạn cần tự thanh toán nếu muốn uống đồ uống khác ngoài nước lọc trong bữa trưa.

• Hang Tối yêu cầu người tham gia phải có trọng lượng từ 40kg đến 90kg để có thể đi zipline.
• Trẻ em dưới 1,3m không được khuyến khích vào hang bùn vì cần có sự cân bằng và linh hoạt. Trẻ em dưới 1m không được phép vào hang bùn.
• Bạn bắt buộc phải mặc đồ bơi khi vào Hang Tối (không được mặc áo thun, quần dài,…).
• Tất cả trẻ em phải có chỗ ngồi riêng trên thuyền rồng đi vào hang Phong Nha.
• Không được mang GoPro nếu không có dây đeo tay khi vào Hang Tối (do nhiều máy đã bị rơi xuống sông và không thể tìm lại).

Chúng tôi có thể nhận đặt tour đến 6:00 sáng ngày diễn ra tour, nhưng không đảm bảo còn chỗ trống.

Mỗi hướng dẫn viên chỉ phụ trách tối đa 14 khách, giúp đảm bảo nhóm nhỏ và có nhiều cơ hội trao đổi riêng với hướng dẫn viên.

Chúng tôi chấp nhận VND và USD. Mọi thanh toán thẻ tín dụng sẽ được xử lý bằng VND. Nếu thanh toán bằng USD, chúng tôi không thể thối lại bằng USD.

Có! Nếu chuyến bay của bạn hạ cánh trước 7:00 sáng và bạn muốn tham gia tour ngay lập tức, chúng tôi có thể đón bạn miễn phí. Nếu không, chúng tôi có dịch vụ đưa đón sân bay với một khoản phí bổ sung. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết giá.

Có. Tuy nhiên, zipline có giới hạn trọng lượng. Trẻ dưới 40kg không được phép đi zipline mà sẽ được chèo thuyền kayak cùng người giám hộ đến cửa Hang Tối. Trẻ em phải cao tối thiểu 1m để vào hang bùn, nhưng chúng tôi không khuyến khích trẻ dưới 1,3m tham gia.

Bạn có thể sử dụng thuyền kayak để đến cửa Hang Tối, có hướng dẫn viên đi cùng.

Chúng tôi không khuyến khích vì lịch trình xe buýt có thể thay đổi thất thường. Thay vào đó, chúng tôi khuyến khích bạn đi tàu để có chuyến đi thoải mái hơn.

Chỉ máy ảnh chống nước có dây đeo tay mới được phép mang vào Hang Tối.